Pristatymo ir gražinimo taisyklės

Garantijos. Mūsų parduodamų prekių garantinį aptarnavimą atlieka tik autorizuoti serviso centrai (sąrašas žemiau).
Visoms prekėms suteikiama tarptautinė vienerių ar dviejų metų garantija. Garantiniai įsipareigojimai galioja tik tuo atveju, kai nėra vartotojo kaltės dėl gedimo.

Dėl garantinių įsipareigojimų vykdymo maloniai prašome pirmiausia kreiptis į mus bendruoju telefono nr. +37064069953 arba el. paštu info@iwow.lt, o mes Jus nukreipsime į atitinkamą autorizuotą serviso centrą.

Įspėjimas: prekių siuntimas ir patikra (negarantiniu atveju) servise yra apmokamas Jūsų sąskaita.

DELL

„ATEA” serviso centras Vilniuje

Nekokybiškos prekės grąžinimas vykdomas remiantis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis”, patvirtintomis 2001 m. birželio 29 d. Ūkio ministro įsakymu Nr. 217. Jei manote, jog prekė yra nekokybiška, pristatykite prekę į pirkimo dokumente nurodytą servisą. Autorizuotam servisui patvirtinus, kad prekė yra netinkamos kokybės dėl gamintojo kaltės, tai yra nenustatyti pirkėjo netinkamo vartojimo sąlygoti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės serijinis numeris ir pan., mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

Kokybiškos prekės grąžinimas vykdomas remiantis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis”, patvirtintomis 2001 m. rugpjūčio 17 d. Ūkio ministro įsakymu Nr. 258. Kokybišką prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos, jei:

Prekė yra tvarkingoje, originalioje pakuotėje.
Prekės įpakavimo išvaizda iš esmės nepasikeitė (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.)
Prekė nebuvo naudojama ir (arba) sugadinta.
Prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija.
Turite prekės įsigijimo dokumentą.

Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos šalių susitarimu, jei tai yra kompiuterinės programos, arba prekės, kurios buvo gaminamos pagal pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos.
Norėdami grąžinti prekę, užpildykite prekių grąžinimo formą, pateiktą žemiau, bei atsiųskite ją mums el. paštu info@iwow.lt. Gavę prekių grąžinimo formą, Jums patogiu laiku iškviesime kurjerį. Gavę prekę ir patvirtinę, kad prekė atitinka visas grąžinimo sąlygas, per vieną darbo dieną nuo prekės nuo prekės atsiradimo sandėlyje pakeisime prekę kita preke arba grąžinsime sumokėtus pinigus.

Naudinga informacija

Darbo laikas